Nuotoliniu būdu ar ne prekybos vietose sudaromų sutarčių taisyklės ir sąlygos

1. SĄVOKOS 

1.1. Nuotolinė sutartis – tai paslaugų teikėjo ir vartotojo sutartis, sudaryta naudojant tik ryšio priemones (telefonu, internetu, el. paštu) ir abiem šalims fiziškai nesusitikus.

1.2. Ne prekybos vietoje sudaryta sutartis – sutartis, sudaryta vartotojo namuose ar kitoje vietoje, kuri nėra paslaugų teikėjo prekybos vieta.

2. SUTARČIŲ SĄLYGOS

2.1. Prieš sudarant nuotolinę ar ne prekybos vietoje sudarytą sutartį, Paslaugų teikėjas suteikia galimybę abonentui susipažinti su visa sutarties informacija savo internetinėje svetainėje ar kitu priimtinu būdu. 

2.2. Informacija apie paslaugų tiekėją: UAB Definė LT, įmonės kodas 304225937, Algirdo g. 32A, LT-50153, Kaunas

2.3. Pokalbių planai. Vartotojui suteikiama galimybė pasirinkti pokalbių planą Bitė Lietuva arba Telia Lietuva tinkle:

2.3.1 Bitė Lietuva tinklas:

• Planas 5G Neribotas B (Lietuvoje: neribotas 5G internetas + Neriboti skambučiai + Neribotos SMS. Europos sąjungos šalys: 1000 minučių + 1000 SMS + 20 Gb interneto). Kaina 14,50 Eur/mėn
• Planas 5G 20 (Lietuvoje: 20 Gb 5G interneto + Neriboti skambučiai + Neribotos SMS. Europos sąjungos šalys: 15 Gb interneto). Kaina 11 Eur/mėn
• Planas 4G daiktams (Lietuvoje: Neriboti skambučiai + Neribotos SMS, sulėtintas 256 kbps internetas). Kaina 5 Eur/mėn

2.3.2 Telia Lietuva tinklas:

• Planas 5G Neribotas T (Lietuvoje: neribotas 5G internetas + Neriboti skambučiai + Neribotos SMS. Europos sąjungos šalys: 20 Gb interneto). Kaina 21,50 Eur/mėn
• Planas 4G Neribotas T (Lietuvoje: neribotas 4G+ internetas + Neriboti skambučiai + Neribotos SMS. Europos sąjungos šalys: 15 Gb interneto). Kaina 17 Eur/mėn
• Planas 4G Mygtukas (Lietuvoje: Neriboti skambučiai + Neribotos SMS, 250 Mb). Kaina 5,50 Eur/mėn

2.4. Mobilusis internetas (skirta tik modemui):

2.4.1 Bitė Lietuva tinklas:

• Planas Home 5G Neribotas (5G Bitė Lietuva, neriboti duomenys Lietuvoje, neribotas greitis) Kaina 17 Eur/mėn
• Planas Home 5G 100 (5G Bitė Lietuva, neriboti duomenys Lietuvoje, 100 mbps greitis) Kaina 14 Eur/mėn

2.4.2 Telia Lietuva tinklas:

• Planas Home 5G T (5G Telia Lietuva, 1000 Gb duomenų Lietuvoje, neribotas greitis) Kaina 23 Eur/mėn
• Planas Home 4G T (4G+ Telia Lietuva, neriboti duomenys Lietuvoje, neribotas greitis) Kaina 17,50 Eur/mėn

2.5. Papildomi mokesčiai. Operatorius praneša apie papildomus mokesčius SMS trumpąja žinute, Abonentas įsipareigoja juos apmokėti. 

3. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES 

2.1. Abonentas turi teisę atsisakyti nuotoliniu būdu ar ne prekybos vietoje sudarytos sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo sutarties sudarymo dienos. 

2.2. Atsisakymui nereikia nurodyti priežasties. 

2.3. Jei abonento prašymu 14 kalendorinių dienų bėgyje paslaugos jau pradėtos teikti, jis privalo apmokėti suteiktų paslaugų dalį ir padengti suteiktas nuolaidas

4. SUTARTIES ĮSIGALIOJIMAS IR PASLAUGŲ TEIKIMAS 

4.1. Sutartis laikoma sudaryta tik gavus aktyvų abonento sutikimą (pvz., skaitmeninis parašas, el. patvirtinimas, SMS patvirtinimas). 

4.2. Paslaugos pradedamos teikti nuo sutartyje numatytos datos, jei ji nenurodyta – iš karto po sutarties pasirašymo.

5. ATSISAKYMO ĮGYVENDINIMAS 

5.1. Abonentas, norėdamas atsisakyti sutarties, turi apie tai pranešti el. paštu: [email protected]. 

5.2. Paslaugų teikėjas išrašo sąskaitą už suteiktas paslaugas, suteiktas nuolaidas ir/arba įtraukia sutarties nutraukimo mokestį, kaip nurodyta 6 p. Klientui apmokėjus sąskaitą laikoma, kad sutartiniai įsipareigojimai įvykdyti ir sutartis nutraukta. 

6. MOKESČIAI Už SUTARTIES ATSISAKYMĄ AR NUTRAUKIMĄ 

6.1. Jei abonentas atsisako ar nutraukia sutartį nepraėjus 3 mėn. laikotarpiui arba nepasinaudojus paslauga po numerio perkėlimo, taikomas 20 EUR administravimo mokestis, kuris sudarytas iš:

• SIM kortelės kaina: 5 EUR;
• SIM pristatymas: 5 EUR;
• Administravimo ir dokumentų tvarkymo kaštai: 10 EUR.

7. GALIOJANTYS TEISĖS AKTAI 

7.1. Šios taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.2287–6.22811 straipsniais, RRT rekomendacijomis ir Europos Parlamento direktyva 2011/83/ES. 

7.2. Paslaugų teikėjas užtikrina, kad visos sutarčių sąlygos atitinka Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisykles.

Jei turite klausimų ar reikia pagalbos, susisiekite su mumis el. paštu: [email protected] arba telefonu +370 615 55 530.